Garantie de bonheur
Chez Featured Mart, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez nous en informer immédiatement. Nous offrons une garantie de remboursement complète pour tous les achats en ligne.
Vous avez changé d'avis ? Cela arrive.
Si le produit est défectueux, nous vous rembourserons ou vous enverrons un nouvel article - votre choix.
Si vous avez commandé la mauvaise taille ou si nous avons envoyé le mauvais article, nous l'échangerons sans poser de questions.
Si pour une autre raison vous n'êtes pas satisfait, nous travaillerons à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Remboursements et échanges
Pour initier un retour, veuillez nous envoyer un e-mail avec les détails suivants :
- Votre nom
- Numéro de commande
- Le problème (produit défectueux, mauvaise taille, etc.)
- Votre préférence (échange ou remboursement)
Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la date d'achat pour demander un retour. Passé ce délai, nous ne pourrons plus proposer d'échange ou de remboursement.
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Veuillez inclure le reçu ou la preuve d'achat.
Les remboursements seront traités en utilisant le mode de paiement d'origine et peuvent prendre entre 5 et 14 jours ouvrables, selon votre mode de paiement.
Note: Nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles en solde ou de cartes-cadeaux.
Contactez-nous
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à Contactez-nous .