Zufriedenheitsgarantie
Bei Featured Mart ist Ihre Zufriedenheit unsere Priorität. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, lassen Sie es uns bitte umgehend wissen. Wir bieten eine vollständige Geld-zurück-Garantie für alle Online-Käufe.
Sie haben Ihre Meinung geändert? Das passiert.
Wenn das Produkt fehlerhaft ist, erstatten wir Ihnen Ihr Geld oder senden Ihnen einen neuen Artikel zu – Sie haben die Wahl.
Wenn Sie die falsche Größe bestellt haben oder wir Ihnen den falschen Artikel geschickt haben, tauschen wir ihn ohne weitere Fragen um.
Sollten Sie aus irgendeinem anderen Grund unzufrieden sein, werden wir daran arbeiten, das Problem schnellstmöglich zu lösen.
Rückerstattungen und Umtausch
Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit den folgenden Angaben:
- Ihr Name
- Bestellnummer
- Das Problem (fehlerhaftes Produkt, falsche Größe usw.)
- Ihre Präferenz (Umtausch oder Rückerstattung)
Sie haben ab dem Kaufdatum 30 Tage Zeit, eine Rückgabe zu beantragen. Nach 30 Tagen können wir keinen Umtausch oder keine Rückerstattung mehr anbieten.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Bitte legen Sie den Beleg oder Kaufbeleg bei.
Rückerstattungen werden mit der ursprünglichen Zahlungsmethode abgewickelt und können je nach Zahlungsmethode zwischen 5 und 14 Werktagen dauern.
Notiz: Wir können keine Rücksendungen von reduzierten Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, kontaktieren Sie uns .